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作者:admin时间:2017-02-25 15:36浏览:

  本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定,由广州市旅游局编制的2017年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费情况,因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和投诉举报的情况,以及存在的主要问题和改进措施,并附相关的说明和指标统计表。我局网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问,请联系:广州市旅游局办公室(地址:广州市东风西路140号;邮编:510170;联系电线;传线)。

  一 概 述2017年,市旅游局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及市政府2017 年政务公开工作要点,结合广州旅游工作实际,加强领导,强化措施,健全机制,扎实有效地推进政府信息公开工作在深化公开内容、建立各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。北京pk10官网投注粉丝数量达661903人主要做了以下几项工作:

  2017年,我局高度重视政务公开工作,进一步加强信息公开工作领导小组的建设,根据人员变动情况,及时调整了政务公开工作领导小组,确保机构人员的稳定性。同时修改完善了局主动公开制度、依申请公开制度、保密审查制度等相关制度,并重新制定了《广州市旅游局政务信息公开工作制度》和《广州市旅游局政务公开工作考核办法》,对推进政府信息公开等工作提出明确要求,以及考核的标准,进一步推进政务信息公开工作规范化、制度化。同时,组织举办全局干部职工开展政府信息公开培训班,切实提高信息公开工作水平。

  1、强化政府网站信息公开。2017年,紧紧抓住行政权力运行的关键环节和群众关心的热点难点问题,加大“五公开”信息公开力度,稳步推进“决策、执行、管理、服务、结果”信息公开,在广州旅游政务网政务公开专栏坚持对公共服务规划、标准,旅游安全政策、法规和旅游发展规划等固定性内容做到长期公开;对旅行社、饭店、景区和导游管理;旅游企业经营指标、旅游业各项指标、黄金周旅游统计调查等数据,以及旅游市场宣传推广、入境旅游、国内旅游、饭店经营等常规性工作或内容做到定期公开;对假日旅游预报、提示,旅游安全警示、旅游突发公共事件等群众关注的热点问题做到及时准确公开;对干部任免、公务员考录、教育培训、行业表彰等工作做到随时公开;对部门财政预决算、“三公”经费等财务信息做到按时公开。同时,将主动公开信息按文件类型进行二次采编,在政务网各栏目发布政务公开信息838条。

  2、拓宽政务栏目互动提升。2017年,继续在广州旅游政务网、广州旅游资讯网、广州旅游官方微博、广州旅游微信等发布政务各类动态服务信息。广州旅游政务网发布信息838条;广州旅游资讯网发布信息3315条,制作旅游宣传专题22套;广州旅游官方微博共发布789条,粉丝数量达661903人,并被新浪微博官方机构评为2017年“全国市级旅游局官博影响力TOP10”和华南年度重磅奖“影响力飞跃政务微博”;广州旅游微信服务号“广州市旅游局”、微信订阅号“爱游广州”,主要用于发布广州市旅游局政务信息、旅游资讯,提供广州市旅游局电子政务、旅游咨询、景点推荐、线路攻略等服务,微信服务号“广州市旅游局”关注用户人数已达22.3万,全年共发布信息380条,“爱游广州”关注用户人数已达1.4万,全年共发布信息106条。此外,近300台广州旅游电子触摸屏成功覆盖广州地区主要商业区、景区景点、车站、码头、机场、火车站等游客密集处,为游客提供全方位的自助导游导航导览服务;目前系统语言版本由原来的中英文2种升级至中文、官方信息英语、法语、俄罗斯语、日语、韩语、西班牙语、阿拉伯语、德语、意大利语、葡萄牙语、泰文等12种。

  3、加强政民互动交流平台畅通。为切实方便群众办事和监督,我局充分运用政务网站“网上办事大厅”、“局长信箱”、“百姓热线”、“重大事项专家决策咨询”等栏目实现与市民群众“互动公开”,把政民互动栏目建成解答群众疑惑、听取百姓意见的有效平台,确保公众和企业通过政府网站能办事、办成事。2017年全年共受理“局长信箱”、“云信访”、“信息公开意见箱”网上咨询及投诉案件共109件,办结率达100%,切实加强了旅游信息服务的公开透明和保障市民群众的利益不受损害。

  4、做好重点领域信息公开。一是完善网上办事大厅的建设,做好行政审批和备案事项公开。通过官网发布了旅行社各项业务的办事指。



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